Jak můžete od smlouvy odstoupit a vrátit zboží?
Od kupní smlouvy můžete odstoupit ve lhůtě 30dnů od převzetí zboží, je-li dodávka rozdělena do několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky.
Pro odstoupení od smlouvy doporučujeme postupovat následovně:
− Stáhněte si zde náš vyplnitelný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a vyplněný formulář nebo jiný písemný způsob oznámení o odstoupení od kupní smlouvy, společně s kopii daňové dokladu – faktury (pokud byla vystavena) nebo jiným dokladem prokazujícím koupi zboží, vložte do balíku společně se zbožím nebo nám zašlete na náš email: podpora@VocalBoothToGo.eu
− Náš vyplnitelný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy si může stáhnout také kliknutím zde.
− Nepředložení některého z výše uvedených dokladů nebrání zahájení Vašeho odstoupení od smlouvy dle zákonných podmínek, může se ale stát, že nebude možné identifikovat proč zboží dorazilo.
Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak zdůvodňovat, ale pokud tak učiníte pomůže nám to ve zlepšování služeb, přijaté oznámení Vám bez zbytečného odkladu potvrdíme.
Zboží jste povinni nám vrátit do 14 dní od odstoupení od smlouvy na naši adresu skladu:
Název Společnosti: VocalBoothToGo-EU s.r.o.
Ulice a číslo popisné: Dobra 10
Město: Dobra
PSČ: 73951
Stát: Česká Republika
Telefonní číslo: +420 591 142 462
Kontaktní e-mail: podpora@vocalboothtogo.eu
Nebo do jakékoliv provozovny nebo na adresu našeho sídla.
Zboží nezasílejte na dobírku (takto zaslané zboží nejsme povinni převzít).
Jaké má odstoupení od smlouvy důsledky?
Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a hledí se na ni, jako kdyby nebyla uzavřena.
Byl-li Vám společně se zbožím poskytnut s Vaším souhlasem dárek, pozbývá darovací smlouva odstoupením od smlouvy kteroukoliv ze stran účinnosti. Dárek nám zašlete zpět společně s vraceným zbožím.
Kdy od smlouvy odstoupit nelze?
V souladu s § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit mimo jiné od následujících smluv:
− o dodávce zboží, které bylo upraveno podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu.
− o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
− o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud jste porušili jejich původní obal.
Kdy dostanete zpět své peníze?
Veškeré přijaté peněžní prostředky Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Berte však na vědomí, že nejsme povinni vrátit Vám peníze dříve, než nám vrátíte zboží nebo prokážete, že jste nám zboží odeslali.
Vedle kupní ceny máte i nárok na vrácení nákladů na dodání zboží k Vám. Jestliže jste však zvolili jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který nabízíme, vrátíme Vám náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Jakým způsobem Vám peníze vrátíme?
− stejným způsobem, jakým jsme je přijali, nebo způsobem, jaký budete požadovat.
− Vedle výše uvedených způsobů můžeme peníze vždy vrátit i zasláním na Vámi sdělený bankovní účet nebo účet, ze kterého byly prostředky poukázány k úhradě kupní ceny (pokud nám do deseti dnů od odstoupení od smlouvy žádný nesdělíte).
Náklady spojené s odesláním vráceného zboží na naši adresu hradíte Vy, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Co když bylo vrácené zboží poškozené?
Při zasílání zabalte zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení. Za zboží podstatně poškozené či zničené při přepravě v důsledku použití nevhodného obalu nelze vrátit kupní cenu a náklady na dodání zboží (případně její část odpovídající vzniklé škodě).
Pokud zjistíme, že Vámi vrácené zboží je poškozené, opotřebené, znečištěné či částečně spotřebované, máme vůči Vám nárok na náhradu škody. Nárok na úhradu vzniklé škody můžeme jednostranně započíst proti Vašemu nároku na vrácení kupní ceny a nákladů na dodání zboží, tj. vrácena Vám bude částka snížená o vzniklou škodu.