Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Allgemeines

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend "Geschäftsbedingungen") werden gemäß § 1751 und nachfolgend Gesetz Nr.: 89/2012 Slg. des Zivilgesetzbuches der Tschechischen Republik (nachstehend "Zivilgesetzbuch") verfasst.

Name des Unternehmens: VocalBoothToGo-EU
ID: 10897976
MwSt.-ID (vies): CZ10897976
Eingetragener Sitz:  Antala Staska 2374, Frydek, 738 01 Frydek-Mistek
Eingetragen beim Bezirksgericht in Ostrava, Aktenzeichen C 86004     
Kontaktinformationen:
E-mail: support@VocalBoothToGo.eu
Telefon:  +420 591 142 462
web: vocalboothtogo.eu
(im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet)

2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und der natürlichen Person, die den Kaufvertrag außerhalb ihres Unternehmens als Verbraucher oder im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit (im Folgenden "Käufer" genannt) über ein Web-Interface auf der Website unter der Adresse vocalboothtogo.eu (im Folgenden "Online-Shop" genannt) abschließt.

3. Die Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrages. Abweichende Abmachungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Regelungen dieser Geschäftsbedingungen.

4. Diese Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in englischer Sprache abgeschlossen.

II. Informationen über Waren und Preise

1. Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und ihrer wichtigsten Eigenschaften, sind für die einzelnen Waren im Katalog des Online-Shops zu finden. Die Preise der Waren enthalten die Mehrwertsteuer, alle damit verbundenen Gebühren und die Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese Waren definitionsgemäß nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Regelung schließt nicht aus, dass ein Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen ausgehandelt wird.

2. Die Präsentation der Waren im Katalog des Online-Shops ist rein informativ und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

3. Informationen über die Kosten, die mit der Verpackung und Lieferung von Waren verbunden sind, werden im Online-Shop veröffentlicht.

4. Etwaige Rabatte auf den Kaufpreis der Ware können nicht miteinander kombiniert werden, wenn der Verkäufer und der Käufer nichts anderes vereinbaren.

III. Bestellung und Abschluss eines Kaufvertrages

1. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrages entstehen (Internetverbindungskosten, Telefonkosten), trägt der Käufer selbst. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Basistarif.

2. Der Käufer bestellt die Waren auf folgende Weise:

• über sein Kundenkonto, wenn er sich zuvor im Online-Shop registriert hat, 
• durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.

3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Waren, die Anzahl der Waren, die Zahlungsart und die Lieferung.

4. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche BESTELLUNG ABSCHLIESSEN klickt. Die in der Bestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist, dass der Käufer alle Pflichtangaben im Bestellformular ausfüllt und bestätigt, dass er sich mit den vorliegenden Geschäftsbedingungen vertraut gemacht hat.

5. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung schickt der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und wird nicht als Vertragsabschluss betrachtet. Die aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers sind der Bestätigung beigefügt. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung erhalten hat. Die Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesandt. / Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung gilt nicht als Vertragsabschluss. Erst nach Prüfung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine weitere E-Mail, in der wir die Annahme Ihrer Bestellung bestätigen, und erst diese Bestätigung gilt als Vertragsschluss. Die aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers sind der Bestätigung beigefügt.

6. Wenn der Verkäufer eine der in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erfüllen kann, sendet er dem Käufer ein geändertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Entwurf des Kaufvertrags, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an den Verkäufer an seine in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustande.

7. Alle beim Verkäufer eingegangenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis der Käufer über den Erhalt der Bestellung durch den Verkäufer informiert wird. Der Käufer kann die Bestellung per Telefon an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Telefonnummer oder E-Mail des Verkäufers stornieren.

8. Liegt ein offensichtlicher technischer Fehler auf Seiten des Verkäufers bei der Angabe des Preises der Ware im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs vor, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem offensichtlich fehlerhaften Preis an den Käufer zu liefern, auch wenn dem Käufer eine automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung gemäß diesen Bedingungen zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Irrtum und sendet dem Käufer ein geändertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Kaufvertragsentwurf, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme durch den Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

IV. Kundenkonto

1. Nach der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Von seinem Kundenkonto aus kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann auch ohne Registrierung Waren bestellen.

2. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto und der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Daten im Falle einer Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Bestellung der Ware angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen.

3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen geheim zu halten. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.

4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu ermöglichen.

5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen Bedingungen verstößt.

6. Der Käufer erkennt an, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht verfügbar ist.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung von Waren

1. Der Preis der Waren und die mit der Lieferung der Waren gemäß dem Kaufvertrag verbundenen Kosten können vom Käufer auf folgende Weise bezahlt werden:

• per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers: 2501991913/2010 bei der Fio banka, 
• bargeldlos per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, 
• Überweisung auf das Konto des Verkäufers über das GoPay-Zahlungsgateway, 
• Nachnahme bei Lieferung von Waren, 
• in bar oder per Kreditkarte bei der persönlichen Abholung vor Ort, 
• in bar oder per Kreditkarte bei der persönlichen Entgegennahme von Paketen in der Paketannahmestelle.

2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich der Kaufpreis und die Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung der Ware als vereinbart.

3. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Bei unbarer Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 2 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages fällig.

4. Im Falle der Zahlung über das Zahlungsportal folgt der Käufer den Anweisungen des jeweiligen Anbieters für elektronische Zahlungen.

5. Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises in dem Moment erfüllt, in dem der entsprechende Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

6. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder andere ähnliche Zahlungen im Voraus. Die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware ist kein Vorschuss.

7. Nach dem Gesetz über die Registrierung von Verkäufen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Einnahmen bei der Steuerverwaltung online zu registrieren, im Falle eines technischen Fehlers spätestens innerhalb von 48 Stunden.

8. Die Waren werden an den Käufer geliefert:

• an die vom Käufer der Bestellung angegebene Adresse 
• durch den Lieferraum an die vom Käufer angegebene Adresse der Abholstelle
• persönliche Abholung in den Geschäftsräumen des Verkäufers.

9. Die Wahl der Versandart wird bei der Bestellung der Waren getroffen.

10. Die Kosten für die Lieferung der Ware in Abhängigkeit von der Versandart und dem Empfang der Ware sind in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers angegeben. Wird eine Transportart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart, so trägt der Käufer das Risiko und die mit dieser Transportart verbundenen zusätzlichen Kosten.

11. Ist der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei der Lieferung zu übernehmen. Wenn es aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, notwendig ist, die Ware wiederholt oder auf eine andere Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten oder die mit einer anderen Art der Lieferung verbundenen Kosten zu tragen.

12. Der Käufer ist verpflichtet, bei der Übernahme der Ware vom Lieferanten die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu prüfen und bei Mängeln unverzüglich den Lieferanten zu benachrichtigen. Im Falle einer Verletzung der Verpackung, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, muss der Käufer die Sendung nicht vom Beförderer übernehmen.

13. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung aus. Die Rechnung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

14. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware, indem er den vollen Kaufpreis für die Ware, einschließlich der Lieferkosten, bezahlt, aber zunächst wenn er die Ware übernimmt.

15. Die Haftung für die zufällige Zerstörung, die Beschädigung oder den Verlust der Ware geht auf den Käufer zum Zeitpunkt des Empfangs der Ware oder zu dem Zeitpunkt über, zu dem der Käufer verpflichtet war, die Ware zu übernehmen, dies aber unter Verletzung des Kaufvertrags nicht getan hat.

VI. Annullierung des Vertrags

1. Ein Käufer, der einen Kaufvertrag außerhalb des Unternehmens als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, den Vertrag zu widerrufen.

2. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage:

• ab dem Datum des Erhalts der Waren.
• ab dem Tag des Eingangs der letzten Lieferung des Gutes, wenn mehrere Arten von Gütern oder die Lieferung mehrerer Teile Gegenstand des Vertrages sind.
• ab dem Datum des Erhalts der ersten Warenlieferung, wenn der Vertrag die regelmäßige Neulieferung von Waren zum Gegenstand hat.

3. Der Käufer kann u.a. nicht vom Vertrag zurücktreten:

• bei Erbringung von Dienstleistungen, wenn sie mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfüllt wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss darüber belehrt hat, dass ihm in diesem Fall kein Widerrufsrecht zusteht.
• bei der Lieferung von Gegenständen oder der Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis unabhängig vom Willen des Verkäufers von der Entwicklung des Finanzmarktes abhängt und die innerhalb der Kündigungsfrist auftreten können. 
• bei der Lieferung von alkoholischen Getränken, die erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Preis von der Entwicklung des Finanzmarktes unabhängig vom Willen des Verkäufers abhängt 
• bei der Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person verändert worden sind.
• bei der Lieferung von verderblichen Waren sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt werden.
• bei Lieferung von Waren in einer geschlossenen Verpackung, die der Käufer aus der Verpackung entfernt hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.
• bei der Lieferung einer Audio- oder Videoaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn die Originalverpackung verletzt wurde.
• bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen.
• bei Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss darüber belehrt hat, dass er in einem solchen Fall kein Recht hat, vom Vertrag zurückzutreten.
• in anderen Fällen gemäß § 1837 des Zivilgesetzbuches der Tschechischen Republik.

4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Käufer innerhalb der Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung absenden.

5. Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, kann der Käufer das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Rücktrittsformular zum Rücktritt vom Vertrag verwenden. Der Rücktritt vom Kaufvertrag wird vom Käufer an die in diesen AGB angegebene E-Mail-Adresse: claims@VocalBoothToGo.eu oder die Lieferadresse des Verkäufers gesendet oder in einem Paket zusammengelegt

6. Der Käufer, der den Vertrag widerrufen hat, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf des Vertrages an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die mit der Rücksendung der Ware an den Verkäufer verbundenen Kosten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.

7. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, so hat der Verkäufer ihm unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten in gleicher Weise zurückzuzahlen. Der Verkäufer gibt dem Käufer das erhaltene Geld nur dann auf andere Weise zurück, wenn der Käufer damit einverstanden ist und wenn ihm keine zusätzlichen Kosten entstehen.

8. Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Lieferart gewählt, so erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Ware in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Lieferart entspricht.

9. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer das erhaltene Geld zurückzugeben, bevor der Käufer ihm die Ware übergeben oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an den Verkäufer versandt hat.

10. Die Ware muss vom Käufer in unbeschädigtem, unbenutztem und unverbrauchtem Zustand und möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz des Warenschadens einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

11. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Lagerbestände ausverkauft sind, die Ware nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Produktion oder den Import der Ware unterbrochen hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und erstattet ihm innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag alle Gelder, einschließlich der Lieferkosten, die er aufgrund des Vertrags erhalten hat, auf die gleiche Weise oder auf die vom Käufer angegebene Weise zurück.

VII. Rechte aus mangelhafter Leistung (Reklamationen)

1. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer dafür verantwortlich, dass die Ware bei der Übernahme keine Mängel aufweist. Insbesondere hat der Verkäufer dem Käufer zu antworten, dass zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer:

• die Ware die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften und in Ermangelung einer Vereinbarung die Eigenschaften hat, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer in Anbetracht der Art der Ware und der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet hat.
• die Waren für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck geeignet sind oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden, 
• die Ware der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters oder Entwurfs entspricht, wenn die Qualität oder der Entwurf nach dem vereinbarten Muster oder Modell bestimmt worden ist, 
• die Waren die richtige Menge, den richtigen Umfang oder das richtige Gewicht haben.
• die Waren den Anforderungen der Rechtsvorschriften entsprechen.

2. Der Verkäufer hat Verpflichtungen aus einer mangelhaften Leistung zumindest in dem Umfang, in dem die Verpflichtungen aus der mangelhaften Leistung des Herstellers fortbestehen. Der Käufer ist ansonsten berechtigt, das Recht aus einem Mangel, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt auftreten wird, auszuüben.

3. Wird auf der verkauften Ware, auf ihrer Verpackung, in der der Ware beigefügten Gebrauchsanweisung oder in der Werbung nach anderen Rechtsvorschriften der Zeitraum angegeben, während dessen die Ware verwendet werden kann, so gelten die Bestimmungen über die Beschaffenheitsgarantie. Mit der Beschaffenheitsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für den üblichen Gebrauch geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften behält. Hat der Käufer den Verkäufer zu Recht wegen des Mangels der Ware gerügt, so gibt es keine Frist für die Ausübung der Rechte aus der mangelhaften Leistung oder eine Gewährleistungsfrist für den Zeitraum, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.

4. Die im vorstehenden Absatz der Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, für einen Mangel, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, für eine Abnutzung der Waren, die durch ihren normalen Gebrauch verursacht wurde, für einen Mangel, der dem Gebrauchs- oder Abnutzungsgrad entspricht, den die Waren zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer hatten, oder wenn sich dies aus der Art der Waren ergibt. Das Recht auf mangelhafte Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor der Übernahme der Ware wusste, dass die Ware einen Mangel hat, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

5. Im Falle eines Mangels kann der Käufer eine Reklamation beim Verkäufer einreichen und:

• Austausch gegen neue Waren, 
• Reparatur von Waren
• einen angemessenen Preisnachlass auf den 
• Aufhebung des Vertrags• Aufhebung des Vertragseinfordern.

6. Der Käufer hat das Recht, den Vertrag zu kündigen:

• wenn die Ware einen Sachmangel aufweist, 
• wenn die Sache bei wiederholtem Auftreten von Mängeln oder Mängeln nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß benutzt werden kann,
• die Ware eine größere Anzahl von Mängeln aufweist.

7. Es kommt auf eine solche Vertragsverletzung an, die die verletzende Partei bereits zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses kannte oder kennen musste, so dass die andere Partei den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn sie eine solche Verletzung vorausgesehen hätte.

8. Im Falle eines Mangels, der eine fiktive Vertragsverletzung darstellt (unabhängig davon, ob der Mangel behebbar oder irreparabel ist), hat der Käufer Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis.

9. Wenn ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt aufgetreten ist (in der Regel eine dritte Reklamation wegen desselben Mangels oder eine vierte Reklamation wegen verschiedener Mängel) oder die Ware eine größere Anzahl von Mängeln aufweist (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, einen Preisnachlass auf den Kaufpreis zu verlangen, die Ware zu ersetzen oder vom Vertrag zurückzutreten.

10. Bei einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer mitzuteilen, welches Recht er gewählt hat. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Beseitigung eines Mangels verlangt hat, der sich als irreparabel erweist. Wählt der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig, hat er dieselben Rechte wie bei einer immateriellen Vertragsverletzung.

11. Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung der Ware nicht möglich, kann der Käufer aufgrund des Rücktritts vom Vertrag die volle Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

12. Weist der Verkäufer nach, dass der Käufer den Mangel der Ware vor der Übernahme kannte oder ihn selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Anspruch des Käufers nachzukommen.

13. Der Käufer kann die ermäßigten Waren nicht aus dem Grund beanstanden, aus dem die Waren ermäßigt wurden.

14. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Niederlassung entgegenzunehmen, in der die Entgegennahme der Reklamation möglich ist, eventuell auch am Sitz oder am Ort des Unternehmens.

15. Bitte senden Sie Reklamationen nur an unsere Lageradresse:

Firmenname: VocalBoothToGo-EU s.r.o.
Straße und Hausnummer: Dobra 10
Stadt: Dobra
Postleitzahl: 739 51
Land: Tschechische Republik
Rufnummer: +420 591 142 462
E-Mail-Kontakt: claims@vocalboothtogo.eu

16. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Käufer sein Recht ausgeübt hat, welchen Inhalt die Reklamation hat und welche Art der Bearbeitung der Reklamation der Käufer verlangt, sowie eine Bestätigung des Datums und der Art der Bearbeitung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.

17. Der Verkäufer oder ein bevollmächtigter Mitarbeiter entscheidet unverzüglich über die Reklamation, in komplexen Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen. Diese Frist schließt nicht die Zeit ein, die je nach Art der Ware oder Dienstleistung für die fachliche Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Reklamation einschließlich der Mängelbeseitigung muss unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation erledigt werden, es sei denn, der Verkäufer vereinbart mit dem Käufer eine längere Frist. Der vergebliche Ablauf dieser Frist wird als wesentliche Vertragsverletzung angesehen und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Reklamation gilt der Zeitpunkt, zu dem der Wille des Käufers (Ausübung des Rechts auf mangelhafte Erfüllung) dem Verkäufer bekannt wird.

18. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.

19. Das Recht auf mangelhafte Leistung spielt für den Käufer keine Rolle, wenn er vor der Übernahme der Sache wusste, dass diese einen Mangel hat, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

20. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer das Recht auf Erstattung der im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen Kosten. Der Käufer kann dieses Recht innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer geltend machen, andernfalls kann das Gericht es nicht gewähren.

21. Der Käufer hat die Wahl der Beschwerdemethode.

22. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Tschechischen Republik sowie nach dem Gesetz Nr. 634/1992, Sammlungen über Verbraucherschutz.

VIII. Lieferung

1. Die Vertragsparteien dürfen sich gegenseitig den gesamten Schriftverkehr per E-Mail zustellen.

2. Der Käufer übermittelt dem Verkäufer die Korrespondenz an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen E-Mail-Adressen. Der Verkäufer übermittelt die Korrespondenz an den Käufer an die in seinem Kundenkonto oder seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

IX. Persönliche Daten

1. Alle vom Käufer in Zusammenarbeit mit dem Verkäufer zur Verfügung gestellten Informationen sind vertraulich und werden als solche behandelt. Sofern der Käufer dem Verkäufer nicht schriftlich sein Einverständnis erteilt, wird der Verkäufer die Daten des Käufers in keiner anderen Weise als zum Zweck der Vertragserfüllung verwenden, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, an die kommerzielle Mitteilungen gesendet werden können, da diese Praxis gesetzlich zulässig ist, es sei denn, sie wird ausdrücklich abgelehnt. Diese Mitteilungen dürfen sich nur auf ähnliche oder verwandte Waren beziehen und können jederzeit mit einfachen Mitteln abbestellt werden (per Brief, E-Mail oder durch Anklicken eines Links in einer kommerziellen Mitteilung). Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck 15 Jahre lang nach Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Parteien aufbewahrt.

2. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung - HIER.

X. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in:
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Firmennummer: 00020869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.

2. Europäisches Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse:
http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die zentrale Anlaufstelle gemäß der Verordnung (EU)
Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).

3. Der Verkäufer ist berechtigt, die Waren auf der Grundlage eines Gewerbescheins zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht erfolgt im Rahmen ihrer Zuständigkeit durch das zuständige Gewerbeamt „Die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde“.

XI. Schlussbestimmungen

1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen der Rechtsordnung der Tschechischen Republik. Enthält die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element, so vereinbaren die Parteien, dass sich die Beziehung nach dem Recht der Tschechischen Republik richtet. Dies gilt unbeschadet der Rechte des Verbrauchers, die sich aus den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben.

2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Vorgehensregeln im Sinne von § 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

3. Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere das Urheberrecht am Inhalt, einschließlich Seitenlayout, Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logo und anderen Inhalten und Elementen, gehören dem Verkäufer. Es ist verboten, die Website oder Teile davon ohne die Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.

4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die sich aus Eingriffen Dritter in den Online-Shop oder aus dessen nicht bestimmungsgemäßer Nutzung ergeben. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die sich negativ auf dessen Betrieb auswirken könnten, und keine Handlungen vornehmen, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, die Software oder andere Komponenten, aus denen der Online-Shop besteht, zu stören oder unbefugt zu nutzen und den Online-Shop oder seine Teile oder Software in einer Weise zu nutzen, die seinem Zweck oder seiner Absicht zuwiderläuft.

5. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

6. Der Kaufvertrag, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

7. Der Verkäufer kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

8. Ein Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Formular für die Kündigung des Vertrags.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft am 10.06.2021.