Wie können Sie den Vertrag widerrufen und die Waren zurückgeben?
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten; wenn die Lieferung in mehrere Teile aufgeteilt ist, ab dem Datum des Erhalts der letzten Lieferung.
Um den Vertrag zu kündigen, empfehlen wir Ihnen, wie folgt vorzugehen:
−Laden Sie hier unser ausfüllbares Formular für den Vertragsrücktritt herunter und legen Sie das ausgefüllte Formular oder eine andere schriftliche Benachrichtigung über den Vertragsrücktritt zusammen mit einer Kopie der Rechnung (falls ausgestellt) oder einem anderen Dokument, das den Kauf der Ware belegt, in das Paket zusammen mit der Ware oder senden Sie es uns an unsere E-Mail: support@vocalboothtogo.eu
− Sie können auch unser ausfüllbares Formular für Vertragsrücktritt herunterladen, indem Sie hier klicken.
− Die Nichtvorlage eines der oben genannten Dokumente hindert Sie nicht daran, den Vertrag unter den gesetzlichen Bedingungen zu widerrufen, aber es kann sein, dass wir nicht feststellen können, warum die Ware angekommen ist.
Sie müssen den Vertragsrücktritt in keiner Weise begründen, aber wenn Sie uns damit helfen, die Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden die erhaltene Mitteilung unverzüglich bestätigen.
Sie sind verpflichtet, die Ware bis 14 Tage nach Widerruf des Vertrages an unsere Lageradresse zurückzusenden:
Firmenname: VocalBoothToGo-EU s.r.o.
Straße und Hausnummer: Dobra 10
Stadt: Dobra
Postleitzahl: 739 51
Land: Tschechische Republik
Rufnummer: +420 591 142 462
E-Mail-Kontakt: support@vocalboothtogo.eu
oder an eine beliebige Niederlassung oder die Adresse unseres Firmensitzes.
Versenden Sie die Ware nicht per Nachnahme (wir sind nicht verpflichtet, die auf diese Weise versandte Ware zu übernehmen).
Welche Folgen hat die Kündigung des Vertrags?
Die Annullierung des Vertrags hebt den Vertrag von Anfang an auf und dieser wird folgendermaßen so angesehen, als wäre er nicht geschlossen worden.
Wurde Ihnen ein Geschenk mit Ihrer Zustimmung gemacht, kommt der Geschenkvertrag durch Rücktritt einer der Vertragsparteien zustande. Senden Sie das Geschenk zusammen mit der zurückgegebenen Ware an uns zurück.
Wann ist eine Kündigung des Vertrages nicht möglich?
Gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist es nicht möglich, einen Vertrag zu kündigen, unter anderem folgenden Verträge:
− über die Lieferung von Waren, die nach Ihren Wünschen oder für Sie geändert wurden.
− die Lieferung von verderblichen Waren sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt werden.
− die Lieferung einer Audio- oder Videoaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn Sie deren Originalverpackung verletzt haben.
Wann werden Sie Ihr Geld zurückbekommen?
Wir werden Ihnen alle erhaltenen Gelder innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Vertrag zurückerstatten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht verpflichtet sind, Ihnen das Geld zurückzuerstatten, bevor Sie die Waren an uns zurückgeschickt haben oder nachweisen können, dass Sie die Waren an uns geschickt haben.
Neben dem Kaufpreis haben Sie auch Anspruch auf die Erstattung der Kosten für die Lieferung der Ware an Sie. Wenn Sie jedoch eine andere als die günstigste von uns angebotene Art der Lieferung der Waren gewählt haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Lieferung der Waren in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Art der Lieferung entspricht.
Wie werden wir Ihnen die Kosten erstatten?
− in der gleichen Weise, wie wir sie erhalten haben, oder in der von Ihnen gewünschten Weise.
− Izusätzlich zu der oben genannten Methode können wir Ihnen das Geld jederzeit zurückerstatten, indem wir es auf das Bankkonto oder das Konto zurücksenden, von dem das Geld zur Zahlung des Kaufpreises gutgeschrieben wurde (wenn Sie uns nicht innerhalb von zehn Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag davon in Kenntnis setzen).
Die Kosten für die Rücksendung der Ware an unsere Adresse gehen zu Ihren Lasten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.
Was ist, wenn die zurückgesandten Waren beschädigt wurden?
Verpacken Sie die Ware beim Versand in einer geeigneten Verpackung, um sie nicht zu beschädigen oder zu zerstören. Der Kaufpreis und die Lieferkosten der Ware (oder ein Teil des entstandenen Schadens) können nicht für Waren erstattet werden, die während des Transports aufgrund der Verwendung einer ungeeigneten Verpackung wesentlich beschädigt oder zerstört wurden.
Wenn wir feststellen, dass die von Ihnen zurückgesandte Ware beschädigt, abgenutzt, verunreinigt oder teilweise verbraucht ist, haben wir Anspruch auf Schadenersatz gegen Sie. Wir können den Schadensersatzanspruch einseitig auf Ihren Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises und der Kosten für die Lieferung der Waren anrechnen, d. h. der um den entstandenen Schaden verminderte Betrag wird Ihnen erstattet.